Personvernerklæring

HavBank samler inn og behandler personopplysninger som er nødvendige for å kunne tilby våre banktjenester, oppfylle lovpålagte krav og ivareta våre kunders interesser. Dette inkluderer:

• Grunnleggende personalia (navn, fødselsnummer, adresse)
• Kontaktinformasjon (telefon, e-post)
• Legitimasjonsdokumenter
• Finansiell informasjon (inntekt, formue, gjeld)
• Transaksjonshistorikk
• Kreditthistorikk
• Informasjon om produkter og tjenester du bruker
• Kommunikasjon med oss

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Kundeadministrasjon og tjenesteyting
• Kreditt- og risikohåndtering
• Forebygging og avdekking av svindel og kriminalitet
• Etterlevelse av lovkrav (hvitvaskingsloven, finansforetaksloven, mv.)
• Produktutvikling og forbedring av tjenester
• Markedsføring (med samtykke)
• Statistikk og analyse

Vår behandling av personopplysninger er basert på følgende rettslige grunnlag:

• Oppfyllelse av avtale med deg som kunde
• Rettslige forpliktelser (lovkrav)
• Berettiget interesse
• Samtykke (der dette er påkrevd)

Vi behandler sensitive personopplysninger kun når dette er nødvendig og har særskilt rettslig grunnlag.

Vi deler personopplysninger med:

• Offentlige myndigheter (når pålagt ved lov)
• Finanstilsynet og andre tilsynsmyndigheter
• Samarbeidspartnere (forsikringsselskaper, verdipapirforetak)
• Databehandlere (IT-leverandører, analyseverktøy)

All deling skjer i henhold til databehandleravtaler og gjeldende personvernlovgivning.

Vi har implementert omfattende sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger:

• Kryptering av sensitive data
• Tilgangskontroll og autorisasjonssystemer
• Regelmessig sikkerhetsoppdateringer
• Kontinuerlig overvåking av systemer
• Opplæring av ansatte i informasjonssikkerhet
• Fysisk sikring av lokaler og servere

Som kunde har du følgende rettigheter:

• Innsyn i egne personopplysninger
• Retting av feilaktige opplysninger
• Sletting (med visse begrensninger)
• Dataportabilitet
• Begrensning av behandling
• Innsigelse mot behandling
• Trekke tilbake samtykke

Kontakt vårt personvernombud for å utøve dine rettigheter.

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet og i henhold til lovkrav:

• Kundeopplysninger: Så lenge kundeforholdet består og deretter i henhold til bokføringsloven
• Transaksjonsdata: Minimum 5 år (hvitvaskingsloven)
• Kredittvurderinger: I henhold til finansavtaleloven
• Markedsføringssamtykker: Til samtykket trekkes tilbake

Når oppbevaringsperioden utløper, slettes eller anonymiseres opplysningene.

Vi bruker informasjonskapsler for å:

• Sikre funksjonalitet i nettbanken
• Analysere bruksmønstre
• Forbedre brukeropplevelsen
• Tilpasse innhold

Du kan administrere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene. Noen er nødvendige for bankens tjenester.

Vi oppdaterer denne personvernerklæringen ved behov for å reflektere:

• Endringer i lovverk
• Nye tjenester og produkter
• Organisatoriske endringer
• Teknologiske oppdateringer

Vesentlige endringer vil bli kommunisert direkte til kundene.

Personvernombud:
E-post: [email protected]
Telefon: +00 000 00 000

Datatilsynet:
Hvis du mener vi behandler personopplysninger i strid med personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet.